FAQ

Buchung

Welche Kurse werden über FGN gebucht?

Offizielle Kurs von Extreme Networks werden über einen Authorized Trainings Partner (ATP), wie z.B. FGN, gebucht. Die Kurse enthalten die Schulungsunterlagen von Extreme Networks und einen Gutschein für eine Prüfung.

Desweiteren bietet FGN kundenspezifische Kurse oder Workshops an. Auch diese werden direkt bei FGN bestellt.

Wie buche ich einen Kurs?

Extreme Networks Schulungen und Workshops werden direkt von FGN angeboten. Um einen Kurs zu buchen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

  • In unserem Schulungplan den Anfragelink passend zum Kurs anwählen und uns eine Email schicken.
  • Sie erhalten in den nächsten Tagen ein indivuelles Angebot.
  • Sie bestellen anhand dieses Angebotes den Kurs direkt bei uns.
  • Die Rechnungsstellung erfolgt durch uns. Bitte bei der Bestellung die gewünschte Rechnungsadresse angeben.
Ich brauche ein Angebot.

Sie können uns Sie können uns jederzeit kontaktieren, um ein Angebot anzufordern. Gerne reservieren wir für Sie bis zum Eintreffen der Order einen Platz in dem gewünschten Kurstermin.

Sollte es sich um einen kundenspezifisch zugeschnittener Inhouse-Kurs handeln, wäre es zweckmässig uns schon vorab Informationen über die gewünschten Themen zukommen zu lassen.

Wie kann ich einen Kurs stornieren?

Kurse können bis zu 7 Werktage (Mo-Fr ohne Feiertage) vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Sollten Sie bereits Kursunterlagen erhalten haben, müssen wir diese jedoch berechnen. Für die Stornierung wenden Sie sich bitte direkt an uns.


Schulung

Was muss ich vor Kursbeginn beachten?

Zur Durchführung der Prüfung benötigen Sie einen Account im Extreme Networks Support-Portal (https://extremeportal.force.com/). Damit wir Sie für die Prüfung anmelden können, müssen Sie mindestens einmal auf der Seite vom Extreme Networks Dojo (https://dojo.extremenetworks.com/) gewesen sein.

Gibt es Schulungsrechner oder kann ich mein Notebook verwenden?

Während eines Kurses in unseren Räumen stehen für Sie Schulungslaptops bereit. Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Rechner verwenden, jedoch benötigen Sie für die Verbindung zum Remotelab OpenVPN. Nicht alle Teilnehmer können, wollen oder dürfen dies installieren.

Wie erhalte ich die Kursunterlagen?

Die Kursunterlagen erhalten Sie im PDF-Format bei Beginn des Kurses auf einem USB-Stick. Die Unterlagen enthalten ein Wasserzeichen (Ihren Namen) auf jeder Seite.


Sonstiges

Ich bin krank oder aus privaten Gründen verhindert.

Bei einer plötzlichen Erkrankung kurz vor oder während des Kurses können Sie diesen einfach zu einem späteren Zeitpunkt nachholen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den ursprünglichen Kurs in Rechnung stellen. Der Ersatzkurs ist für Sie in der Regel kostenlos.

Wie läuft die Prüfung ab?

Prüfungen bei Extreme Networks werden aktuell direkt im Schulungssystem per Webbrowser abgelegt. Die Prüfung wird dort während des Kurs für Sie hinterlegt.

  • Im Schulungssystem finden Sie auf der Startseite im unteren Bereich im Abschnitt „Certifications“ Ihre Kurse.
  • Wählen Sie dort den passenden Kurs aus.
  • Füllen Sie den Umfragebogen aus.
  • Jetzt können Sie die Prüfung machen. Es handelt sich um eine Multiple-Choice-Prüfung.
  • Die Details (Dauer, Anzahl Fragen, …) finden Sie direkt auf der Seite.
  • Nach bestandener Prüfung erscheint das Zertifikat unter „Achievements„.
Ich verspäte mich bei der Anreise.

Bahn und Straßenverkehr sind nicht immer planbar. Sollten Sie sich verspäten, wäre es nett, wenn Sie uns telefonisch von unterwegs unterrichten. Wir empfehlen jedem Teilnehmer bereits am Vortag anzureisen. So kann man Verspätungen vermeiden und dem Kurs am ersten Tag ausgeruht folgen.